저자 : 세스 고딘
이 책은 하나의 주제를 얘기하고 있지 않다. 지난 10년간 저자가 블로그, 강연, 컬럼 등에서 얘기한 여러가지 마케팅 관련 지식들을 옴니버스 형식으로 모아놓은 짜투리 글 모음집이다. (머리글에서도 절대로 단숨에 읽지 말라는 경고 아닌 경고글이 있다)
짧지만 번뜩이는 아이디어가 제시되어 있는 글들은 쉽게 읽을 수 있는 만큼 실천으로 옮기기도 쉽다. 몇 시간씩 느긋하게 책을 읽기 힘들지만 대중 교통을 이용하거나 잠들기 전의 '짜투리' 시간을 이용해서라도 책을 읽기 원한다면 이 책은 좋은 선택이 될 것이다.
본문의 주요내용
싸구려 표준, 그것은 델의 전문 분야다. 당신은 특별해지거나 특별히 저렴해지거나 둘 중 하나를 선택해야 한다. 둘 다 만족시키려 하거나 둘 다 포기한다면 실패한다.
블로그의 성공요건 6가지
솔직함, 즉시성, 시의 적절함, 핵심 찌르기, 논쟁, 유용성
최소 네 가지를 갖추지 못할 거라면 블로그를 만들 필요도 없다.
ZOOM!
'줌'이란 당신의 본질을 건드리지 않고 한계를 넓히는 것.
큰 기회에는 언제나 변화가 따르고, 변화는 고통스럽다. '기회'가 변화를 뜻하는 한, 그리고 '변화'가 고통을 뜻하는 한, 우리는 계속해서 기회를 놓치게 될 것이다.
줌은 새로운 아이디어와 기회와 새로운 도전을, 변화 회피 반사 신경을 자극하지 않은 채 다루는 방식이다.
줌을 시도하는 첫걸음 5단계
1. 오늘 저녁 식사로 이제껏 한 번도 먹어 본 적이 없는 음식을 먹는다.
2. 내일 출근길에는 평소에 듣지 않았던 생소한 장르의 음악을 들어본다.
3. 매주 새로운 잡지를 한 권씩 읽는다.
4. 일주일에 한 번, 당신의 전문 분야와 무관한 사람들을 만나고 박람회에 간다.
5. 사무실 배치를 바꾼다.
생존을 위협할 정도의 거대한 변화는 필요없다. 나는 얼마나 줌 할 수 있는가가 중요하다.
회사는 톱니바퀴의 노동력을 측정하고 반자동화하여 비용을 좀 더 줄일 궁리를 한다.
결국, 남에게 평가받고 측정되는 일로 성공하거나 부자가 되기는 불가능하다.
유능함은 변화의 적이다. 유능한 사람들은 변화에 저항한다. 변화가 그들을 덜 유능하게 만들지도 모르기 때문이다. 유능함 이외의 것으로 승부하기로 마음먹는 순간 그들이 감수해야 할 위험을 한번 생각해 보라.
비판의 유일한 문제점이 기분이 조금 나쁜 것이라면, 그 기분 나쁨을 진정으로 가치 있는 일을 함으로써 얻게 되는 이익과 비교해 보아야 한다. 리마커블한 것은 신나고 재미있고 유익하며 당신의 이력에도 도움이 된다. 그리고 불쾌한 감정은 곧 사라지기 마련이다.
성장의 방식은 두 가지가 있다. 하나는 경쟁자의 몫을 빼앗는 방법, 또 하나는 시장을 키우는 방법. 첫 번째 길은 더디고 고통스러우며 어렵다. 두 번째 길은 고속 성장의 마법이 작용하는 곳이다.
오타쿠 마케팅
'OO광'들이 받고 싶어하는 것은 상품권 같은 것이 아니다. 친구나 팬들이 자신에게 단순히 페라리의 수동 변속기 덮개를 사 주기를 바라는 것이 아니라 먼저 그것에 대해 자세히 알아보고 다른 제품들과도 비교해 보아 장단점을 파악한 후 자신과 똑같은 선택을 해 주길 바란다. 그들이 당신에게 물건을 사는 이유는 당신이 그들과 똑같기 때문이다.
오타쿠와의 거래가 당신에게 중요한 일이라면 당신 자신도 오타쿠가 되어야 한다.
피드백
아무도 당신의 '의견'을 알고 싶어 하지 않는다. 나 같으면 이걸 선택하지 않겠어요.. 라는 말은 아무런 도움이 되지 않는다. 객관적 자료를 토대로 한 '분석' 자료를 원한다.
깔때기를 뒤집어라!
분류되지 않은 잠재 고객들을 그 입구에 쏟아 넣는 것, 즉 깔때기를 계속 채우는 데 필요한 시간과 돈은 얼마 안 가서 당신이 감당할 수 있는 수준을 뛰어넘을 것이다. 당신을 좋아하거나, 존경하거나, 당신의 성공에 밀접한 관련이 있는 사람들(팬 클럽)에게 깔때기를 뒤집어 '메가폰'을 넘겨주고 당신은 길을 비켜라.
당신은 커뮤니티를 조종할 수 없다. 그들의 규모는 너무 크고 힘이 강력하다. 당신은 그들을 능가할 수 없기에 그들과 한패가 되어야 한다.
집단의 마음을 바꿀 때, 우선은 매우 단순하고 명료하며 사소한 일에 대해 개개인의 마음을 바꾸는 것에서 출발하라. (변절한다는 느낌을 갖지 않게 하면서)
옳은 주장이 능사가 아니다. 그럴만한 상황이 뒷받침되어야 한다.
사람들은 이기적이고, 게으르고, 무지하고, 성급하다. 여기에 착안하라. 놀라운 것을 발견할 수 있을 것이다.
세 걸음 앞선 것은 그렇지 않은 것보다 팔기도 어렵고 만들어 내기도 어려우며 장모님한테 이해시키기도 힘들지만, 충분히 해 볼 만한 일이다.
12개국어를 하는 사람을 고용한 이유는 그 때문이 아니다. 우리는 필리핀어가 필요없었지만 그것은 일종의 공짜 선물이었다. 그건 그에게 흥미를 갖게 만든, 그를 고용하는 것이 기분 좋게 느껴지도록 만든 여러 요소 중 하나다. 당신의 공짜 선물은 무엇인가?
자신의 사업을 시작하면 최초의 아이디어는 다른 아이디어로 대체된다. 당신은 하루 하루 성공을 향해 다가갈 것이며, 계획을 변경하는 것 또한 계획의 일부가 될 것이다. 자신이 무엇인가를 운영할 수 있는 사람이라는 결론을 내리고 나면 그 전에 남의 밑에서 해왔던 일들이 그리 만족스럽지 않았음을 깨닫게 된다.
